ถ้าสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง ควรทำอย่างไรและต้องแจ้งใครภายในกี่ชั่วโมง?

หากสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง เช่น กล่องแตกหรือโครงบุบ ลูกค้าควรทำตามขั้นตอนดังนี้: 1. ถ่ายรูปและอัดวิดีโอ: แนะนำให้ลูกค้าถ่ายรูปและอัดวิดีโอตอนแกะกล่องพัสดุไว้เป็นหลักฐาน เพื่อใช้ในการแจ้งปัญหากับทางบริษัท 2. ห้ามใช้งานสินค้า: หากพบความเสียหายจากการขนส่ง ลูกค้าห้ามนำสินค้าไปใช้งานในทันที เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเพิ่มเติม 3. แจ้งแอดมินทันที: ลูกค้าควรรีบแจ้งแอดมินภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า เพื่อให้ทางบริษัทสามารถประสานงานในการเปลี่ยนชิ้นส่วนหรือเคลมตัวใหม่ตามเงื่อนไขของบริษัทได้ การดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้ลูกค้าได้รับการดูแลและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ